编辑简介：在很多情况下，我们可以通过用户的一些行为操作来判断用户的预期操作，但可能有很多预期操作，我们不能提倡向用户呈现一定的结果。本文作者分析了预期操作的权衡。让我们看看。
优秀UX细节创新设计让用户感到方便、贴心、可靠、安全、愉悦。UX细节创新设计并非都来自一瞬间的灵光， 创新能力不是少数人只能说不出的天赋，优秀UX其实细节创新设计有章可循，创新能力可以通过后天的培养提高。本文分享技巧:必须简化流程。
预期操作权衡的设计理念：与一般能够清楚判断用户意图的设计理念不同，在许多情况下，我们可以通过用户的一些行为操作来判断用户的预期操作，但可能有多种预期操作。在这个时候，我们不向用户展示某种结果。
但是，当发现用户执行预期操作的概率远大于其他项目，即使预期操作错误，撤回或纠正的成本也非常低时，也可以直接向用户呈现最大概率的预期操作。
一、设计案例
1. Trello.com
是网上办公协作网站，国内类似产品如Worktile、Teambition等。在Trello.com标题写在一张新卡上，没有保存，切换到另一张卡上，Trello默认情况下，用户可能会输错地方，将用户前面写的标题粘贴到新卡上。这样，如果用户在卡片1中输入内容，发现输入的内容应该输入到卡片2，必须切换到卡片2，就会发现需要输入的内容Trello已经帮他们填了卡二！
Trello.com切换和输入不同的卡片
与简化设计的确认过程不同，当用户输入卡后切换到卡2时，不能准确判断用户将输入卡2，但结合用户的操作特点可以认为输入错误的可能性很大，需要在卡2中输入相同的内容。下面的流程图更清楚地显示了这两种情况之间的区别。
考虑输入内容是否与刚输入内容一致的概率，并将其整理到以下对比表中， 可以直观地看出，在大多数情况下，它为用户节省了操作时间。即使与用户的期望不一致，用户也只删除这一步，这并没有带来太多的操作麻烦。综合考虑，为用户提供自动填写功能是最佳选择。
方案采用预期结果对比表：
在准备完善预期操作权衡法的细节创新设计时，可以制作上述预期结果对比表，综合评价权衡不同情况的最佳方案。
数据分析在决定最终向用户呈现哪种方案方面起着至关重要的作用。如果没有使用各种预期方案的概率值，设计师就无法判断最终向用户展示哪种方案。当用户有两个以上的选择时，虽然最高概率的结果不能直接抛给用户，但最高概率的操作选项可以优先考虑用户。
Google Analytics用户习惯操作流图(谷歌分析)可以清楚地看到用户每一步操作的概率
2. Evernote
当用户使用Evernote(印象笔记)创建新记录时，Evernote我们将从用户日历的待办事项中获得默认标题。虽然命中概率不高，但完全没有增加用户的运营成本。如果我们命中了它，为什么不呢！
Evernote创建新的记录将从用户日历的待办事项中获得默认标题
3. macOS
再如macOS中的Finder（相当于Windows当复制的文件夹名称中有年份信息时，例如资源管理器Xmas 2013年，粘贴的文件夹将自动添加年份为Xmas 2014年，即使不准确，也不会增加用户的运营成本！
在Finder复制的文件夹名称有年代信息，粘贴的文件夹将自动添加年份
4. 360浏览器
选择360浏览器中的文本，弹出搜索/复制操作框，点击搜索按钮，直接为用户打开新页面，打开搜索引擎，搜索文本；点击复制按钮，将文本复制到剪切板，用户点击右键启动文本区域的所有操作。显然，360浏览器是最常见的文本搜索和复制功能，以简化用户操作。
在360安全浏览器中选择文本
二、设计心法
首先，这种细节创新在使用过程中有更多的洞察力或探索用户行为流。在进行细节创新时，制作上述预期结果比较表，并根据不同情况的可能性进行综合评价和权衡。
其次，数据是基础，根据用户采用不同预期方案的概率给出最佳设计。
作者：文哲，微信公众号：伟大的小细节，伟大的小细节。
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