今天找到ifanr 现在读一篇2015年的文章，收获还是很大的。To B企业可以这样玩！我现在为企趣服务，企趣应该是员工激励领域Slack，向Slack学习，推荐阅读——陈颖
正文：
企业级通信工具，2 年内获得 3 超过1万个团队用户的估值已经超过 10 1亿美元。是的，说的是。是的，说的是 Slack。成长如此之快，令人羡慕和困惑。在这些成功之前，没有营销部门，没有广告费用，甚至没有 CMO 为什么没有公司在上市之初就备受关注，很快就赢得了用户的认可？
I have no fucking idea.前段时间 Slack 创始人 Stewart Butterfield 在慕尼黑举行的数字生活设计会议上，他不知道为什么他的前两家公司都失败了， Slack 但是很受欢迎。说不知道是骗人的，在最新一期 First Round Review 中，Butterfield 就详述了 Slack 成功的秘诀 Butterfield 看来， Slack 成功的关键在于他们以用户反馈为核心。
2012 年年底，Slack 团队开始创建 Slack app, 到 2013 同年，他们的团队开始使用这个软件工作。 5 月，公司决定向更多用户推广通信工具。
Butterfield 回忆说，为了获得用户反馈，他们最初试图说服其他公司的朋友 Slack。起初，他们得到了租赁管理软件公司 Cozy 音乐服务公司 Rdio 等 6-10 家公司的反馈。根据这些公司的反馈，Slack 团队发现，当团队规模不同时，他们的软件会产生不同的效果。
以 Rdio 例如，刚开始 Rdio 只有前端开发发者团队 Slack，后来逐渐扩展到整个工程组，然后全公司 120 人全都在用 Slack 沟通。用户多，问题来了。
我们突然看到多人团队在使用 Slack 表现:很差。Butterfield 说。于是 Slack 快速做出一系列调整，然后开始进入反复收集反馈和改进软件的过程。就这样，他们一步一步地说服更大的团队试用 Slack ，然后根据反馈进行调整。 Slack 团队越多，反馈就越多。
在距 Slack 第一个项目开始 7 个月，Slack 团队决定把软件推给更多的人，所以他们发布了 Slack 内测版。内侧版上线第一天就有了 8000 多家公司注册，2 申请人在周后增加 15000 人。
一旦正式亮相，就能有这样的人气，需要点心机。 Butterfield 在 First Round Review 上面分享的一些秘密:
媒体开路，社交媒体是重点
虽然推广产品的方式有很多种，但传统媒体的力量在一开始就不容忽视。媒体需要在产品发布前几个月和发布后几周进行报道。报告还需要多样化和有针对性、团队介绍、产品特征功能、融资信息等。此外，还应注意逐步曝光，而不仅仅是在产品发布前两周。
媒体曝光只是刚开始，接下来需要不断转发这些报道。Butterfield 媒体宣传的成功只代表成功 20%，另外的 80% 它来自人们的转发。
我几乎不会去新闻网站，但我会关注朋友转发的信息或讨论。Butterfield 根据你自己的经验，无论你得到什么媒体报道，你都必须转发这个报道，让有影响力的人知道和转发，以便更多的用户。
让用户知道他们为什么需要你的产品
除了讨巧的宣传方式，Slack 另一个值得学习的是让他们从用户的角度意识到他们需要什么 Slack 这样的工具。测试版产品发布后，Slack 还是把用户需求放在第一位，邀请团队根据自己的需求进行改进和循环。
当大多数用户对产品感到满意时，下一步就是说服更多的用户使用产品。此时，您必须让用户意识到为什么他们需要您的产品。Slack 策略是自下而上的推广方式。
Slack 在做用户调查时，团队遇到了这样的问题。当一些公司员工回答他们使用什么工具进行内部合作和沟通时，70%-80% 公司给出的答案是：没有工具是无用的。但事实上，它们是有用的 SMS、Skype有的，有的甚至用 Facebook 群组和 Google+ 内部沟通与合作，但他们没有意识到可能需要更好、更专业的企业沟通工具。Slack 团队推广产品时，首先要做的就是让公司的团队或团队领导先接受 Slack ，并习惯了它，然后逐渐扩散到其他团队。而不是说服公司的高管命令员工使用新工具。因为只有当团队觉得他们需要这个工具时，他们才会自愿使用它。
以积极倾听(用户声音)为核心竞争力
每一次与用户的互动都是一个营销机会，如果你在客户服务方面做得足够好，人们更愿意推荐你。
Butterfield 再次强调用户的重要性。即使用户已经接受和使用了它 Slack 了，Slack 该团队还将积极关注用户的使用情况。他们每天收集用户的反馈信息，并进行分类和数据分析：哪种问题投诉最多，大多数人喜欢什么功能等等。有时他们可以从用户那里得到一些很好的灵感。Slack 还在 Twitter 专门开了一个 Slack Wall of Love 专栏集中收集用户 Slack 各种想法。
强调公司最大的特色
我们不想走捷径，而是打算专注于正确的 Slack 最重要的方面。Butterfield 一直信奉 Gmail 研发团队之一 Paul Buchheit 如果你所做的事情有几个超级好的特点，那么其他的就不需要太在意了。Slack 主要特点包括：搜索，Slack 上传的问题和文件用户可以随时搜索；实时同步，Slack 可以记录每个用户在不同平台上的操作，即使改变了平台，也可以跟踪同事讨论的事情；文件共享，Slack 尽量让用户在功能和界面设计上快速共享文件，提高合作效率。
Butterfield 我们讨论了很长的讨论，我们终于决定了我们擅长的三个特点。虽然听起来很简单，但缩小范围可以让我们更加关注，从而专注于这些方面，以提高核心竞争力。
原文链接：从 0 到 10 亿美元，Slack 是怎么爆裂的？
