早在2020年，亚马逊就在美国推出了Amazon Care最近，它与心理健康在线信息平台进行了远程医疗服务Ginger合作将帮助用户随时通过网络进行心理咨询和相关服务。
亚马逊
Amazon Care最早在2019年在亚马逊西雅图总部和邻近地区提供实验性服务，最初是为了让亚马逊员工远距离就医。然而，在2020年，由于疫情的影响，该服务在纽约、旧金山、迈阿密、芝加哥等20个城市得到了扩大。用户可以通过网上预约享受各种服务。
最近，亚马逊增加了与Ginger合作推出的在线心理咨询服务。用户可以在网上提出一些心理问题来解决。官方甚至声称，用户可以在24小时和全年使用该服务寻求帮助。如果情况更严重，亚马逊将建议转移到更强大的机构寻求帮助，并在确保用户隐私的情况下转移病例数据。
由于近年来疫情的影响，很多人可能会因为生活方式或经济收入的巨大变化而需要更多的心理咨询帮助。
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