十年之痒,Skype终成微软弃子

十年之痒,Skype终成微软弃子

图片来源@视觉中国

资本星球,翻译,齐宝,编辑,唐飞

最新发布的Win在11系统中,宣布了两个看似无关紧要却能抓住你眼球的消息。

一是微软推出Teams,视频通话软件将与微软的最新系统合作,而不会发生意外Win11实现集成,并将使用另一个视频会议软件Zoom作为备选。

其次,视频通话时代的先驱Skype这么多年来第一次消失。因此,许多专家也认为这将是视频通信之王的终结。

自2011年以来,微软以85亿美元的巨额收购Skype之后,人们心中一直有一个问题:Skype真的值这么多钱吗?

Skype是瑞典人尼古拉斯·曾斯特姆(Niklas Zennstrm)与四位爱沙尼亚人合作研发,Skype 其实代表其实代表其实代表其实代表Sky Peer to Peer,是专门提供的基础VoIP社交软件,视频电话,视频会议和语音通话。Skype流行的原因也很简单。它是视频电话的先驱。免费的在线视频电话直接取代了传统电信行业的部分市场份额。

微软收购Skype在过去的十年里,互联网论坛每天都充满了对Skype抱怨和质疑,他们的矛头出奇地一致,Skype为什么体验这么差?

而Zoom在新冠肺炎疫情期间,它赢得了很高的赞誉,在应用商店的下载量中排名第一,成为其流行的标志性符号。截至2020年12月,Zoom用户数量达到3.5亿,这个数字还在以猛烈的势头持续增长。

1.人生经历崎岖Skype

2005年,Ebay以26亿美元收购Skype。收购背后的原因是Ebay希望用新的沟通来改变买卖双方的交易模式,但作为商业交易平台,Ebay与Skype核心文化格格不入。Skype它是一个社交软件,目标是让每个人都尽可能多地通过它Skype视频聊天,让它走向每一个互联网用户,而不仅仅局限于商业合作。

然而,电子商务沟通不需要建立社会联系,更不用说视频对话、匿名用户需求和Skype自身社会属性的矛盾进一步削弱Skype在四年的合作中,核心竞争力在不同的管理部门徘徊Skype也逐渐被边缘化。

所以在2009年,曾对Skype曾寄予厚望的Ebay逐渐失去耐心,因为Skype董事会决定剥离与公司核心业务部门缺乏合作Skype该业务立即以27亿美元的成交价出售。

2011年,谷歌和Facebo迈进Skype这时,微软宣布以85亿美元的巨资收购橄榄枝Skype,这曾经成为微软最大的收购,这也表明微软希望进一步深化未来取代传统电话服务IP通信的战略部署。

但可悲的是,坐拥3亿用户Skype手机设备在技术上仍然无法支持。

当微软决心在2015年解决这个问题时,用户的噩梦也随之而来。基于P2P技术的Skype,用户需要大量的手机流量来链接手机端口,但许多用户不愿意购买。因此,微软向自己的云服务开放Skype正是因为这个原因,信息不能在手机、电脑等设备之间同步,所谓的多平台合作成了空话。

2017年,两年后,Skype它迎来了一个主要的版本迭代,但它并没有改善最基本的用户体验,而是增加了很多细节。他们再次更新设计,以使它看起来更有吸引力和年轻,并与世界上另外两个视频通信软件Whatsapp和Telegrams创意战略分析师卡罗琳竞争·米兰内塞这样说。

看似大张旗鼓的改革失去了最根本的东西——高质量的视频通话。直接结果是2017年7月Skype应用程序的评级直接从3.5星降到1.5星。Zoom成长为独角兽企业,融资10亿美元。

一个产品的衰落从来都不是简单的几个原因。产品的价格、质量、外观、使用简洁度都可能导致失宠。做产品不是卖奢侈品。如果包装好看,一切都会好起来。用户体验非常重要。这个道理Skype我们已经很好地解释了,即使有微软这样强大的公司支持,如果不能保证这种领先地位,即使有先天优势,最终也会衰落。

2.最大的敌人是他自己

微软收购Skype他的下载量已经达到了10亿。当时,微软首席执行官史蒂夫·巴尔默(Steve balmbalme)我们将共同创造一个实时通信的未来。就这样,Skype与每个微软系统的计算机捆绑在一起。

据外媒The Verge当地时间6月24日报道Windows 一些细节已经被曝光。微软的一位发言人告诉我The Verge:“Skype不再是运行Windows 新设备的收件箱应用。Skype微软商店可以免费下载应用程序。

微软之所以消除曾经装机必备的软件Skype,转而投身于疫情中崭露头角的视频通信软件Zoom。不是Zoom但是Skype性能太差了。

2020年,全球疫情把大部分人关在家里,视频会议成为隔离期间必不可少的沟通工具,Skype用户数量也从2300万增加到7000万。同样,疫情此Zoom截至2020年12月1日,Zoom每日参与用户总数达到3.5亿。市值也从2020年初的202亿美元增加到年底的995亿美元左右,一年翻了四倍多。

伦敦品牌公司Fat Cow Media的史蒂夫·夏普(Steve Sharp)在新型冠状病毒疫情期间,我们决定从Skype换到Zoom,因为它提供了我们正在寻找的功能。原因有很多:公司最近几个月在使用Skype遇到通话质量问题,但在Zoom上没见面。他们还发现了使用Skype人越来越少。他说:越来越多的客户在使用它Zoom,这意味着他们都安装了平台,可以立即投入使用。连接到浏览器版本Zoom也没问题。”

Zoom胜利,赢在它的操作很简单,太容易使用,使用Zoom即使不需要注册账户,也可以直接点击链接参加会议。Zoom对自己的定位很清楚,就是提供高质量的视频通话服务。保证通话质量,Zoom始终坚持150毫秒的原则,即延迟时间不得超过150毫秒。

限制网上会议人数,Skype免费上限为100人在线会议,微软本土软件Teams在付费的情况下,这个数字的上限是300。Zoom会议的免费上限人数和Skype也是100,但付费用户可以让这个数字直接飙升到1000,因为Zoom如果是大公司的视频电话,300人的规模绝对不够。

所以只能说疫情是Skype最根本的原因是被抛弃的导火索。

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