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最近国内很多 SaaS 创业者在问 Slack 实际使用经验，独角兽 Slack 是企业级应用，致力于解决创业公司内部沟通，杀死电子邮件。以下文章，来自 Fileboard 市场和产品开发总监 Satya van Heummen，是分析 Slack 一篇更好的文章。
Slack 它是有史以来发展最快的初创公司，对一个 SaaS 公司不可思议，短短 2 难怪每个人都在研究如何为自己赢得这样的成功，但如果我们看看市场上已经有的分析:
第一，归功于它 28 1亿美元的秘密武器在 Metalab 的 Andrew Wilkinson 帮助像病毒一样传播。Metalab 是家庭设计机构，帮助 Slack 创始人将他的代码转换成有趣的产品。作为设计师，Andrew 结论是：Slack 注重设计，无论看起来、听起来还是感觉，Slack 与其他无聊的竞争对手不同，所以 Slack 许多用户使它成为独角兽。但据我所知，许多初创公司看起来、听起来或感觉都比他们的竞争对手特别，但最终都以惨败告终。
因此，第二种分析很快就出台了：Slack 竞争对手 Hipchat 设计师提出设计不是 Slack 秘密武器，但它的设计、产品、时机、团队、炒作和营销使它成为独角兽。这种说法将是 Slack 成功归结于运气，认为只占天时地利人和的优势。
之后 Slack 创始人自己讲了经验(必读):从一无所有到几亿美元，可以算是史诗般的启动策略，结论如下:Slack 因此，团队非常注重教育、用户反馈、用户满意度和计量分析。
我觉得上面的分析都不够准确，显然是对的，但都太笼统了。我们使用 Slack 已经一年多了，公司的内部沟通基本都靠它。现在让我告诉你 Slack 成为独角兽的真正原因。
真正原因
有一天，一个新成员加入我们公司使用它 Slack 不久之后，他问了这样一个问题：
“嗯…我想回复之前的评论，那是 Satya.Vhs 在 5 月 9 号码发布了，但我不知道如何回复…所以，没有办法回复吗？还是他的评论是一条长线？
这让我想起了我们刚开始用它。 Slack 场景。正如我的新同事所指出的，Slack 使用起来不方便，所以当时真的不喜欢。它就像一个连续的信息流，你必须时刻关注它(如果你有 1 以上频道，即几个信息流)。 Slack 很容易错过信息，让我分心紧张。
所以我这样回答他:
“Slack 如果你不时刻关注魅力，你就会失去对话的控制。所以你必须每天 24 小时在线，没事:-D.”
这个答案突然提醒我，而这就是驱动 Slack 成功的原因：如果你不时注意，你就不能再参与和你的团队成员的讨论了，这导致了：
1.社会孤立/压力
如果你不总是关注它，你就不知道别人知道什么 Slack 他们无法参与对话。在公司里，你必须知道现在发生了什么，这不仅仅是工作的需要，对你的职位和未来的发展也很重要。 Slack 潮流，让你每天开始感受社交压力 24 小时关注它。
2、上瘾
你开始时刻关注 Slack，就像上瘾一样，它会给你带来无意识的压力，因为你总是觉得错过了什么。我的一些同事在半夜、周末、假期或妻子工作时刷牙 Slack，Slack 基本上和邮件，Facebook 和 Whatsapp 在同一水平。
3.单一信息源
现在大家都是因为 1、2 非常关注 Slack，它上面的信息也越来越多(这就是为什么它有成百上千的集成，而且每周都在快速增长)，Slack 已获得高额投资。
当你意识到没有办法逃跑时，Slack 它已经成为你公司和公司文化的一部分，然后你意识到你需要付费。
为什么 Slack 商业模式如此出色？
Slack 商业模式本质上是基于历史新闻，免费信息搜索(和可见极限)是 10000 如果你想，条信息 Slack 查看历史新闻，无需付费即可找回。 10000 条消息。
这意味着：如果你不付钱，你就看不到别人说话，你就无法摆脱这种社会孤立。但如果你付钱，你公司的人越多，你就越快 10000 信息极限。例如，如果你的公司每天都发送它 100 你的团队有一条信息 100 人，那么用 Slack 你需要在第一天付费，以避免社会孤立。
在你发现之前，已经有一半人错过了对话，发现自己与世隔绝，为了防止公司内部沟通和企业文化失败，你开始了 Slack 买单。
为什么 Slack 替代品无法发展？
你可能会问:为什么？ Slack 替代品无法开发，Slack 前还有 Yammer、Campfire、Hipchat 以及 Skype。我用过所有这些软件，但没有一个像 Slack 上瘾。
原因是这些软件要么是嵌套评论，要么没有信息限制。你不必一直看，因为即使几年后，你仍然可以参与对话。这些软件不能产生社会孤立和成瘾效应，也不需要一直看。
如果我是 Slack 竞争对手，我会立即在我的免费计划中实施这样的信息限制。
Twitter 为什么会失败？
然后我开始思考:商业模式 Slack 就像 Twitter，但为什么 Twitter 失败了呢？Twitter 也是如此连续的信息流，如果多信息。
但我很快意识到：Twitter 它没有给人们带来这种社会压力，因为它关注个人 Slack 关注团队。你错过了 Twitter 信息无关紧要，但如果你错过了 Slack 上信息，你错过的是工作中的很多信息。
这也是 Facebook 成为数亿美元公司的原因：你不经常关注你的朋友信息。你还是什么朋友？在社会压力下，你会一直刷牙 Facebook；Snapchat 同样，你需要一直刷，否则你会错过的。
该如何复制 Slack 的成功？
Andrew Wilkonso、Matt Hobb 及 Slack 创始人 Steward Butterfield 总结到位：如果你想复制，你需要一个优秀的产品设计，一个经验丰富的团队，一个完美的时间和优秀的执行力。
但说实话，许多初创公司在这些方面做得很好，但并没有得到它们 Slack 这种影响。所以当你创造、营销和销售一件和 Slack 类似产品时，你还需要考虑心理学。
如果用户因为社交压力而在情感上联系你的产品，你就会成功。这种压力会让他们对你的产品投资很高（Slack 人们通常需要投资其中 2000 信息发布后，他们开始上瘾)，这就是 Slack、Facebook 及 Snapchat 这个社交平台成功的真正原因。
也是 Twitter 失败的原因。
PS：我们也用 Slack 啦，Slack 这两天用户内部做了一个调查:以下是他们总结的八个可能优势。
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